Política de Frete
1. POLÍTICA DE FRETE
1.1. POLÍTICA DE ENVIO
Todos os produtos disponíveis para pronta entrega na ByDunky são enviados diretamente de nosso estoque ou por nossos parceiros em todo o país. Oferecemos duas opções de frete via Correios: PAC e Sedex.
Frete PAC: Entrega em 2 a 8 dias úteis após a postagem, com custo calculado no checkout de acordo com o endereço de entrega e outras variáveis.
Frete Sedex: Entrega em 1 a 5 dias úteis após a postagem, com custo também calculado no checkout, considerando fatores como endereço e dimensões do produto.
Os produtos são despachados em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Recomendamos verificar o prazo de entrega específico para sua região no checkout para uma estimativa precisa.
2. PRODUTOS SOB ENCOMENDA
Para produtos sob encomenda, estimamos um prazo de entrega de 2 a 4 semanas.
Sobre o código de rastreio: O fornecimento do código de rastreio pode levar de 2 a 3 semanas. Essa espera se deve ao nosso processo interno e às etapas iniciais de transporte que não oferecem rastreamento. O código será disponibilizado na fase final, quando o produto estiver pronto para envio.
Atenção: Em casos excepcionais, o prazo de entrega pode ser estendido devido a fatores como greves ou alta demanda nos Correios.
A ByDunky garante a entrega do pedido e se responsabiliza por restituir o valor pago em caso de extravio durante o transporte. Todos os produtos têm seguro contra extravio e rastreamento gratuito.
1.2. RASTREAMENTO DO PEDIDO
Os produtos serão enviados com um Código de Rastreio para acompanhamento. A ByDunky fornece instruções para rastrear o pedido, e o código será enviado por e-mail assim que estiver disponível.
2. CONDIÇÕES GERAIS (ATENÇÃO)
2.1. CUIDADOS COM O ENDEREÇAMENTO
O envio será feito para o endereço fornecido pelo cliente. Recomendamos atenção ao preencher o endereço de entrega para evitar problemas.
2.2. DESTINATÁRIO AUSENTE
Certifique-se de que haverá alguém para receber a entrega. Os Correios fazem três tentativas de entrega. Caso não haja sucesso, o pacote será levado à agência mais próxima, exigindo retirada em até 7 dias corridos.
2.3. ENDEREÇO INCORRETO OU INCOMPLETO
A ByDunky não se responsabiliza por endereços incorretos ou incompletos. Nestes casos, o pacote retornará ao remetente, exigindo reenvio sem custo para o cliente.
Ao realizar uma compra, o cliente concorda com as condições estabelecidas pela ByDunky.
Contato para Atendimento
- Email: adm.bydunky@gmail.com
- Tel: +55 (45) 99113-4401
- Endereço: Rua Cardoso, 466, Cascavel-PR - CEP: 85819-300 (Não atendemos presencialmente)
- Horário: De segunda a sexta, das 9h às 18h - Sábado das 9h às 12h - Respondemos em até 1 dia útil.