Trocas & Devoluções

Queremos que você tenha a melhor experiência de compra. Se precisar trocar ou devolver um produto, fique tranquilo: você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução e até 30 dias para trocas.

O item deve estar sem uso, com etiqueta original e na embalagem. Após análise e aprovação do produto em nosso escritório, o reembolso será processado conforme a forma de pagamento do pedido:

Pagamentos via Pix: o valor será devolvido via Pix em até 72 horas úteis após o recebimento do produto em nosso escritório.
Pagamentos via cartão de crédito: o valor será estornado em até 72 horas úteis, diretamente no cartão utilizado na compra, seguindo as normas e prazos da operadora do cartão.

Para iniciar o processo, entre em contato com nosso atendimento informando o número do pedido e o motivo da solicitação.